【您行車的安全，是我們躍紫的最大榮耀】

1.節省時間：可以為客戶提供更多選擇，比較不同公司的報價和條款，節省了客人網上搜尋時間和資訊不協調性。

2.保持冷靜： 面對故障或事故，保持冷靜是十分重要的。冷靜的應對能夠更有效地處理問題，減少進一步的風險。

3.救援完成回報：以避免客人在手機無店狀況下，或是遭遇突發危險狀況下，躍紫 VIOLET可以為其作為二次救援通報小幫手。

4.警方通報連接：可以一鍵通報警方，以避免客人慌亂不知要做報警動作，喪失保險權益，並且可作為報警時間位置等留存資訊備用。

5.提供準確信息：做到條列式的問答提示，讓客戶在跟救援人員通話時，提供盡可能準確的信息。以免客人在慌亂下無法精準報案與通報救援，而有所耽誤。

• 道路救援的須知和建議：

1.瞭解保險內容： 在選購汽車保險時，了解是否包含道路救援服務。有些保險公司提供這項服務作為附加選項，而有些可能已經包含在基本的汽車保險中。

2.掌握救援範圍： 確保你清楚道路救援服務的範圍，包括服務地點的範圍以及提供的具體協助項目。

3.保存緊急聯絡方式： 將道路救援服務的緊急聯絡方式保存在手機通訊錄中，以便在需要時迅速聯繫。同時，也建議隨身攜帶一張保險卡，上面通常會有相關的聯絡資訊。

4.提供具體位置： 當你需要道路救援時，提供準確的位置資訊，包括所在的街道、十字路口、附近的地標等，以幫助救援人員快速找到你的位置。

5.描述問題： 在聯絡道路救援時，清楚描述你的車輛問題，這有助於救援人員提供適當的協助。

6.保持安全： 如果你的車輛發生故障，儘量將車輛移到安全位置，打開警示燈，穿上反光背心，確保你和乘客的安全。

7.等待救援： 在等待救援期間，避免自行進行可能危險的維修或修理工作。等候救援人員的到來。

8.了解救援範圍之外的費用： 在一些情況下，特別是如果你的車輛無法現場修復，可能需要拖車服務。在這種情況下，了解是否需要支付額外的拖車費用。

• 總的來說，瞭解自己的保險條款和道路救援服務的細節，能夠在發生緊急情況時更迅速、更有效地獲得協助。